Antes de reservar
Preguntas frecuentes
Información simple para tomar una decisión con tranquilidad. Si tu duda es personal o clínica, escríbenos directamente.
01¿Todas las personas necesitan un lavado de oídos?+
No. El cerumen es normal y ayuda a proteger el oído. La extracción se considera cuando existe acumulación u obstrucción y la evaluación indica que el procedimiento corresponde.
02¿Qué es una otoscopía?+
Es la observación del conducto auditivo y del tímpano con un instrumento iluminado. En Oído Sano se realiza antes de decidir si corresponde un lavado.
03¿El valor cambia según la modalidad?+
No. La evaluación y el lavado cuestan $30.000 tanto en Salud Montemar como a domicilio en Concón y Viña del Mar. No se agrega automáticamente un cobro por traslado.
04¿Qué se cobra si no tengo un tapón de cerumen?+
Si la evaluación muestra que no hay tapón de cerumen o que el lavado no es recomendable, se cobra solo la evaluación fonoaudiológica: $20.000 CLP en vez de $30.000 CLP.
05¿Dónde está Salud Montemar?+
En Las Pelargonias 842, Oficina 305, Concón. Oído Sano es una marca independiente que realiza atenciones en ese centro.
06¿Hasta dónde llega la atención a domicilio?+
La atención a domicilio está disponible en Concón y Viña del Mar. La dirección se solicita al reservar para revisar la ruta.
07¿Puedo reservar por WhatsApp o teléfono?+
Sí. Puedes usar la reserva online, escribir al +56 9 6579 0650 por WhatsApp o llamar al mismo número.
08¿Qué información debo entregar?+
Nombre, teléfono, modalidad, horario y, solo si eliges domicilio, la dirección. El correo es opcional. No pedimos historia clínica en el formulario público.
09¿Puedo usar cotonitos para sacar el cerumen?+
No se recomienda introducir cotonitos u objetos en el conducto porque pueden empujar el cerumen hacia dentro o lesionar la piel. Si tienes síntomas, consulta a un profesional.
10¿Qué pasa si no pueden hacerme el lavado?+
La evaluación puede mostrar que el procedimiento no corresponde o debe postergarse. Constanza te explicará el motivo, te orientará sobre una alternativa o derivación cuando sea necesario y se cobrarán $20.000 CLP por la evaluación fonoaudiológica.
11¿Cómo me preparo?+
Las indicaciones definitivas dependen de tu situación y deben ser aprobadas por Constanza. Si necesitas una preparación específica, se informará al confirmar la hora. No uses productos por cuenta propia si tienes antecedentes de perforación, cirugía u otros problemas del oído sin consultar.
12¿Cuánto dura la atención?+
La duración de la atención es entre 20 y 30 minutos, dependiendo del estado de tu oído.
13¿Qué medios de pago aceptan?+
El medio de pago utilizado es transferencia bancaria o pago en efectivo.
Agenda simple y directa
¿Quieres reservar tu hora?
Elige atención en Salud Montemar o a domicilio en Concón y Viña del Mar. El valor es $30.000 en ambas modalidades.