Versión de trabajo · 21 de agosto de 2026. Debe completarse con el correo oficial, plazos definitivos de conservación y asesoría jurídica antes de su publicación definitiva.
1. Responsable
Oído Sano, servicio profesional independiente a cargo de Constanza Méndez Laines. Contacto operativo: +56 9 6579 0650. Correo de privacidad: pendiente de definición.
2. Datos que solicitamos
Para una reserva podemos tratar nombre, teléfono, correo opcional, modalidad, fecha, hora y, cuando eliges atención domiciliaria, dirección dentro de Concón o Viña del Mar. No solicitamos RUN ni historia clínica en el formulario público.
3. Para qué los usamos
- Consultar disponibilidad y evitar dobles reservas.
- Crear, confirmar, reprogramar o cancelar una hora.
- Contactarte por asuntos relacionados con la atención solicitada.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base y consentimiento
El formulario solicita tu aceptación para tratar estos datos con la finalidad de gestionar la reserva. Si durante la atención se requiere información de salud, se manejará en el contexto asistencial correspondiente y no se enviará a herramientas publicitarias.
5. Proveedores
La arquitectura contempla infraestructura web, base de datos protegida y Google Calendar como agenda. Cada proveedor debe configurarse con acceso limitado. La eventual integración con Salud Montemar o PhilaxMed solo se habilitará con autorización y credenciales legítimas.
6. Analítica y cookies
La medición se limita a visitas y acciones generales —por ejemplo, clics en Agendar, WhatsApp o Llamar— sin enviar nombres, teléfonos, direcciones, síntomas ni datos de salud. La versión inicial no requiere cookies publicitarias.
7. Conservación y seguridad
Las reservas se conservan por el plazo necesario para coordinar y respaldar la atención, sujeto a una política definitiva pendiente. Se aplican minimización, control de acceso, cifrado en tránsito y separación entre analítica y datos de reserva.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información, corrección, eliminación o bloqueo cuando corresponda según la normativa chilena aplicable. El canal formal por correo está pendiente; mientras tanto puedes llamar al +56 9 6579 0650.
9. Cambios normativos
El proyecto considera la Ley N.º 19.628 vigente y la transición a la reforma introducida por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026. La política debe revisarse nuevamente antes de esa fecha.